Elite pellets van g.b.s.

[Jan]

Goedemorgen, hierbij een ontevreden klant van de Elite pellets die in december 2014 geleverd zijn. Ik hoop dat er afnemers, wanneer over deze levering meer klachten zijn geweest, het ongenoegen even willen melden bij G.B.S.
Een jaar terug een volle pallet met pellets besteld van het merk Elite, alles naar volle tevredenheid. Afgelopen december een volle pallet met pellets (wederom van het merk Elite) verkregen. Deze pellets zijn zacht en vochtig en de verbranding is zeer matig. Veel rookontwikkeling en een moeizame verbranding en een mindere warmteafgifte en een snellere vervuiling van de kachel tov van voorheen.
De eigenaar of een medewerker, Patrick heeft na veel mailverkeer aangegeven dat de pellets toch niet van goede kwaliteit zijn, maar dat hij eigenlijk niet voor een vervangend product wil zorgen. Ik niet moet zeuren en dat het ophalen van de pellets hem geld gaat kosten (uiteraard, zou ik zeggen) en dat het hem niet past. Tevens meld de leverancier van de Elite pellets dat van de verkeerde charge er 26 klanten geen klacht hebben ingediend en 2 personen wel. Ik zou het kunnen waarderen wanneer afnemers van deze verkeerde kwaliteit pellets ook willen reageren naar g.b.s (licht gekleurde en klamme pellets (klam: licht vochtig) en hun ongenoegen willen uiten.
Ik stuur nu de pellets terug (wslijk op mijn kosten) en ik wil niets meer met hem te maken hebben.

[ferre]

als de pellets echt zacht zijn kan dat betekenen dat ze niet genoeg geperst (fabricagefout) zijn of dat ze bij de fabrikant / leverancier vochtig hebben gelegen. in beide gevallen zijn ze waardeloos en niet geschikt om in je kachel te gebruiken. zelfs op je eigen kosten doe je er goed aan om ze te laten ophalen om eventuele problemen achteraf te vermijden. ik zou ook de kachel een groot onderhoud geven want vochtige pellets geven veel roet af vrees ik.
greetz
ferre

[nick1]

Zou het niet helpen door de vochtige pellets in een warme ruimte te leggen zodat deze kunnen drogen? Mijn pellets liggen opgestapeld in een onverwarmde schuur, als ik ze direct zou gebruiken dan voelen ze ook klam aan maar ik leg telkens een 10-tal zakken binnenshuis in de kleine ruimte waar de stookketel staat op aardgas en waar het steeds goed warm is waardoor de pellets tijd hebben om te drogen. Tot nu toe loopt dit uitstekend.

[flament staden]

pellets drogen niet door ze in een warme ruimte te leggen.

Eens ze vochtig zijn en opnieuw droger worden, zijn ze poreus en vallen ze gemakkellijk uit elkaar

[nick1]

Dat bespaart me dan extra gesleur met zakken in de toekomst

[HerC]

Dit is nu de reden waarom we aanraden om steeds Dinplus en/of ENplusA1 gekeurde pellets aan te kopen...

Een vermelding van "geproduceerd volgens bepaalde normen" of "din plus quality" is NIET voldoende.

Mijns inziens heeft een fabrikant/verkoper er alleen maar baat bij zijn product te certificeren en te voorzien van de nodige labels conform de wetgevng.

Waarom ze dit niet (kunnen) doen zal dan wel een reden hebben...