MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 24 Jul 2017, 20:57

Heyhey,

hebben onze kachel van januari 2016, en sinds november 2016 valt hij vrij regelmatig uit met de foutcode A02 "abnormaal uitdoven". Leverancier verschillende malen gecontacteerd en die gaf eerst aan dat het met onderhoud wel opgelost zou zijn (kachel gaf toen ook net aan dat onderhoud nodig was) omdat er mogelijks bepaalde kanalen vol assen zouden zitten. Na onderhoud echter niet opgelost en heb ondertussen al verschillende keren naar de leverancier gebeld (en bij hem geweest) maar hij weet het zelf niet (verdeelt normaal geen MCZ). Ik krijg hem precies ook moeilijk tot bij ons om eens een onderzoek te doen.

Nu los van het probleem van de leverancier, iemand een idee wat er met de kachel kan schelen ? Dus volledig onderhoud was uitgevoerd, schouw volledig gekuist, bak zit altijd vol pellets, kachel zelf is helemaal gekuist. Soms merk ik dat er al een tijdje geen pellets meer vallen, ik ga dan kijken en dan is de vlam zeer klein of bijna al weg. Soms is de vlam helemaal weg en dan staat hij in de foutcode. Schouw is volgens de regels geplaatst en hij heeft in 2016 van januari tot november volledig zonder dit probleem gedraaid, waarschijnlijk toen al 1 tot 1,5 ton verstookt en pas vanaf toen kwam het probleem.

Alle advies welkom !

Gebruikersavatar
cosdep-benelux
Pellet-specialist
Berichten: 95
Lid geworden op: 13 Okt 2012, 10:48
Locatie: Balen Belgie
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor cosdep-benelux » 25 Jul 2017, 20:22

enkele dingen die je kan nakijken

Heb je lange pellets ? (kleinere pellets geven meer volume pellets per cm² , langere pellets heb je minder brandstof en dit kan gevolg zijn dat kachel dooft!)

Is er in de pellet voorraad onderaan niet te veel fijn zagemeel(stof) kan gevolg hebben van te weinig pellets naar schroef worden aangevoerd. ik raad de klanten aan om regelmatig de pellettank volledig leeg te branden. zo word dit stof mee in de worm genomen en verbrand.

Draait de rookgas ventilator snel(gejaagde vlam) te snel verbranden van de pellets... rookgasventilator minder RPM laten maken, zo verbrand je minder snel de pellets.
Fabrikant van PRO pelletkachels, P elletkachel R obuust O ntworpen pelletkachels [/color]!
verbruik 2010 2150 kg , 2011 4500 kg , 2012 6000 kg , 2013 4400 kg
stroom van zonnepanelen

Gebruikersavatar
herc
Pellet-specialist
Berichten: 1335
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor herc » 25 Jul 2017, 22:09

Kan door heel wat veroorzaakt worden foopah
Bij MCZ wordt alles volautomatisch geregeld.

Stuur eventjes jouw email door via PB. Ik stuur je dan een heel interessant document toe ;-)

Gebruikersavatar
herc
Pellet-specialist
Berichten: 1335
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor herc » 26 Jul 2017, 13:25

Check jouw email foopah ;)

Gebruikersavatar
stijnerbeer
Pellet-specialist
Berichten: 98
Lid geworden op: 13 Okt 2015, 10:46
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor stijnerbeer » 28 Jul 2017, 13:45

Welke firmware heeft jouw toestel?

(Hoe je dat ziet, wanneer je het toestel van de stroom haalt en terug erop komen er allemaal getalletjes, deze dien je op te schrijven).

Is meestal iets als => 14x.xx.xx
Ik heb zo'n sch**t aan alles, dat ik str*nt tekort kom.

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 10 Aug 2017, 20:08

stijnerbeer schreef:Welke firmware heeft jouw toestel?

(Hoe je dat ziet, wanneer je het toestel van de stroom haalt en terug erop komen er allemaal getalletjes, deze dien je op te schrijven).

Is meestal iets als => 14x.xx.xx


145.08.08

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 10 Aug 2017, 20:08

herc schreef:Check jouw email foopah ;)


bedankt, heb er nog niet helemaal kunnen doorgaan.

Gebruikersavatar
stijnerbeer
Pellet-specialist
Berichten: 98
Lid geworden op: 13 Okt 2015, 10:46
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor stijnerbeer » 11 Aug 2017, 10:14

foopah schreef:
stijnerbeer schreef:Welke firmware heeft jouw toestel?

(Hoe je dat ziet, wanneer je het toestel van de stroom haalt en terug erop komen er allemaal getalletjes, deze dien je op te schrijven).

Is meestal iets als => 14x.xx.xx


145.08.08


Als je wil kan ik je de firmware-update doorsturen, is normaal gedaan met uitdoven.

Ik heb dan wel even de serienummer van uw toestel nodig (er zijn 2 verschillende firmwares).
Firmware update is heel éénvoudig en ik geef je er een .PDF bestandje bij hoe je dat net moet doen.
Het enige dat je nodig hebt is een lege USB (geformatteerd)

Indien je dat niet ziet zitten zou ik je verdeler contacteren om een update te komen uitvoeren.
Ik heb zo'n sch**t aan alles, dat ik str*nt tekort kom.

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 12 Aug 2017, 19:19

Hey, zie ik wel zitten om te proberen, geen probleem. Waar vind ik het serienummer ? Achteraan staat bvb Notified Body Nr 1733. Is het die ?

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 12 Aug 2017, 19:20

Weet je dan toevallig ook hoe ik de Service-reset kan doen ? Staat nog altijd Service op het schermpje maar het jaarlijks onderhoud is al gebeurd. Leverancier wist niet hoe dit te resetten.

Gebruikersavatar
herc
Pellet-specialist
Berichten: 1335
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor herc » 12 Aug 2017, 19:27

Zo reset je jouw MCZ

Verborgen inhoud
Je moet geregistreerd en aangemeld zijn om de verborgen inhoud te kunnen zien.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen te bekijken van dit bericht.

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 12 Aug 2017, 19:36

OK dat is al gelukt, merci !

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 14 Aug 2017, 15:11

stijnerbeer schreef:
Als je wil kan ik je de firmware-update doorsturen, is normaal gedaan met uitdoven.

Ik heb dan wel even de serienummer van uw toestel nodig (er zijn 2 verschillende firmwares).
Firmware update is heel éénvoudig en ik geef je er een .PDF bestandje bij hoe je dat net moet doen.
Het enige dat je nodig hebt is een lege USB (geformatteerd)

Indien je dat niet ziet zitten zou ik je verdeler contacteren om een update te komen uitvoeren.


Hey, waar kan ik het serienummer vinden ? Grts

phlipeke
Pellet-starter
Berichten: 19
Lid geworden op: 13 Okt 2012, 19:03
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor phlipeke » 16 Aug 2017, 23:24

foutcode geeft een probleem aan met de trek in je schoorsteen.
Oorzaak kan verschillend zijn maar als dit blijft terugkomen ondanks het kuisen van de kanalen kan het zijn dat er een probleem is met je schoorsteen(slechte aansluiting, onvoldoende trek of iets anders?)

Gebruikersavatar
stijnerbeer
Pellet-specialist
Berichten: 98
Lid geworden op: 13 Okt 2015, 10:46
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor stijnerbeer » 18 Aug 2017, 14:37

foopah schreef:
Hey, waar kan ik het serienummer vinden ? Grts


Binnen in de pelletreservoir staat een nummer, er staat S/N bij. Mvg
Ik heb zo'n sch**t aan alles, dat ik str*nt tekort kom.

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 18 Aug 2017, 14:42

OK dat is dan letterlijk de enige plaats waar ik nog niet gekeken had :) ik post straks wanneer ik thuis ben.

Gebruikersavatar
stijnerbeer
Pellet-specialist
Berichten: 98
Lid geworden op: 13 Okt 2015, 10:46
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor stijnerbeer » 18 Aug 2017, 14:44

foopah schreef:OK dat is dan letterlijk de enige plaats waar ik nog niet gekeken had :) ik post straks wanneer ik thuis ben.


Hahaha, :D je pelletvoorraad moet hiervoor laag genoeg staan ook! :lol:
Ik heb zo'n sch**t aan alles, dat ik str*nt tekort kom.

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 17 Sep 2017, 11:23

OK eindelijk is het reservoir leeg, maar ik zie echt nergens een serienummer... help :)

Gebruikersavatar
herc
Pellet-specialist
Berichten: 1335
Lid geworden op: 10 Mei 2014, 17:01
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor herc » 17 Sep 2017, 13:45

foopah als jouw kachel voorheen altijd goed gewerkt heeft en nu opeens een foutcode geeft zou ik toch eens achter de oorzaak aangaan.

Ben je eerst en vooral zeker dat de kachel 100% gekuist is. Dit zijn ook de luchtkanalen binnenin en de volledige rookafvoer.
Haal er anders eens iemand bij die wel kennis heeft van MCZ.
Uw kachel is toch nog binnen garantie.

Gebruikersavatar
foopah
Pellet-specialist
Berichten: 63
Lid geworden op: 10 Nov 2015, 20:13
Contact:

Re: MCZ Thema - abnormaal uitdoven

Berichtdoor foopah » 17 Sep 2017, 20:32

kachel dooft al onverwacht uit sinds een jaar bijna, toen was hij een 9 maanden oud nog maar. Leverancier zei dat het waarschijnlijk aan het dichtslibben van verschillende kanalen lag. Even later het jaarlijks onderhoud (dus volledig kuisen) maar geen verbetering. Sindsdien bel ik de leverancier regelmatig, maar hij is het altijd 'nog aant het uitzoeken, gaat eens binnenspringen, gaat me terug bellen' etc. Ondertussen nog slechts 4 maanden garantie over (wordt 2 jaar in januari) en nog steeds geen oplossing. Vandaar mijn vraag hier op het forum, ik ken geen andere leveranciers...


Terug naar “MCZ”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 1 gast