ten einde raad
Geplaatst: 08 jan 2019, 21:16
Beste,
Een zestal jaar terug kochten wij een nieuwe Edelkamin Funny.
De installatie is zo voorzien dat er een deel buis binnen in huis zit en van daaruit met een bocht naar buiten gaat tot boven het dak. De kachel en buizen worden uiteraard elk jaar grondig uit gekuist door de installateur, en door ons om de 2 dagen. In het begin viel ze altijd stil. Ze zijn dan de instellingen komen aanpassen en sinds die nieuwe instellingen viel ze niet meer uit maar hadden we wel redelijk rap een zwarte ruit. We hebben dit ook gemeld aan de installateur.
Maar ze viel niet meer uit dus voor ons wat dat het belangrijkste.
Drie jaar geleden hadden we een eerste keer vlammen in huis. De buis stond gloeiend rood van beneden tot boven en de vlammen kwamen uit 2 aansluitingen. We waren uiteraard enorm geschrokken.
Daarna is dat echter nog 2x! gebeurd. De 3de keer kwamen de vlammen tot aan het plafond en barstte het hout van het plafond. Ik had het toen echt gehad en was geen moment meer op mijn gemak.
Ook wou de verzekering ons niet meer verzekeren wegens verhoogd risico! Terwijl wij daar uiteraard niets kunnen aan doen en altijd alles stipt hebben gedaan wat we horen te doen.
Gezien we hier maar 1 jaar meer blijven wonen heb ik onderhandeld met de installateur dat hij onze kachel mocht meedoen in ruil voor het gebruik van een toonzaalmodel voor 1 jaar. Ik was er namelijk van overtuigd dat de kachel kapot was en ik deze dus niet meer zou kunnen verkopen (ik verkoop geen slechte dingen)en dus vond ik dat een goeie deal. En op die manier waren we ook terug in orde met de verzekering.
Deze zomer zijn ze een spiksplinternieuwe pelletkachel komen installeren van het merk Surdiac.
Ik had er alle hoop op om deze laatste winter heerlijk te genieten van de veiligheid en rust.
De start van de winter begon met het feit dat de kachel weer telkens uitviel.
ZE zijn opnieuw de instellingen komen aanpassen, ze valt opnieuw niet meer uit.... maar je voelt me al aankomen zeker....
Dit weekend zag de buis weer roodgloeiend en kon ik nog net op tijd de stekker uittrekken.
De buis heeft nu ook weer alle kleuren van de regenboog, net als bij de eerste kachel.
Dit is echt niet meer leuk. De installateur weet volgens mij niet waaraan het ligt en wij uiteraard nog minder...
Ik heb hem nu ook niet gezien of gehoord. Ik heb gebeld maar het was de vrouw en daarna gemaild.
Niemand gehoord.
Wel weet ik dat mijn eerste kachel dus niet kapot was en ik die terug wil om te verkopen want bij deze nieuwe kachel hebben we identiek hetzelfde probleem als bij de eerste kachel.
Zit ik op mijn werk en vraag ik me af of het huis er nog zal staan als ik thuis kom.
Nu wil ik eens een half uurtje gaan wandelen maar durf ik mijn zoon niet alleen thuis laten.
Ook al is het maar 1 winter, dit is geen leven toch?!
Iemand een idee aan wat dit ligt, wat we kunnen doen?
Alvast bedankt voor de reddende engel!
Een zestal jaar terug kochten wij een nieuwe Edelkamin Funny.
De installatie is zo voorzien dat er een deel buis binnen in huis zit en van daaruit met een bocht naar buiten gaat tot boven het dak. De kachel en buizen worden uiteraard elk jaar grondig uit gekuist door de installateur, en door ons om de 2 dagen. In het begin viel ze altijd stil. Ze zijn dan de instellingen komen aanpassen en sinds die nieuwe instellingen viel ze niet meer uit maar hadden we wel redelijk rap een zwarte ruit. We hebben dit ook gemeld aan de installateur.
Maar ze viel niet meer uit dus voor ons wat dat het belangrijkste.
Drie jaar geleden hadden we een eerste keer vlammen in huis. De buis stond gloeiend rood van beneden tot boven en de vlammen kwamen uit 2 aansluitingen. We waren uiteraard enorm geschrokken.
Daarna is dat echter nog 2x! gebeurd. De 3de keer kwamen de vlammen tot aan het plafond en barstte het hout van het plafond. Ik had het toen echt gehad en was geen moment meer op mijn gemak.
Ook wou de verzekering ons niet meer verzekeren wegens verhoogd risico! Terwijl wij daar uiteraard niets kunnen aan doen en altijd alles stipt hebben gedaan wat we horen te doen.
Gezien we hier maar 1 jaar meer blijven wonen heb ik onderhandeld met de installateur dat hij onze kachel mocht meedoen in ruil voor het gebruik van een toonzaalmodel voor 1 jaar. Ik was er namelijk van overtuigd dat de kachel kapot was en ik deze dus niet meer zou kunnen verkopen (ik verkoop geen slechte dingen)en dus vond ik dat een goeie deal. En op die manier waren we ook terug in orde met de verzekering.
Deze zomer zijn ze een spiksplinternieuwe pelletkachel komen installeren van het merk Surdiac.
Ik had er alle hoop op om deze laatste winter heerlijk te genieten van de veiligheid en rust.
De start van de winter begon met het feit dat de kachel weer telkens uitviel.
ZE zijn opnieuw de instellingen komen aanpassen, ze valt opnieuw niet meer uit.... maar je voelt me al aankomen zeker....
Dit weekend zag de buis weer roodgloeiend en kon ik nog net op tijd de stekker uittrekken.
De buis heeft nu ook weer alle kleuren van de regenboog, net als bij de eerste kachel.
Dit is echt niet meer leuk. De installateur weet volgens mij niet waaraan het ligt en wij uiteraard nog minder...
Ik heb hem nu ook niet gezien of gehoord. Ik heb gebeld maar het was de vrouw en daarna gemaild.
Niemand gehoord.
Wel weet ik dat mijn eerste kachel dus niet kapot was en ik die terug wil om te verkopen want bij deze nieuwe kachel hebben we identiek hetzelfde probleem als bij de eerste kachel.
Zit ik op mijn werk en vraag ik me af of het huis er nog zal staan als ik thuis kom.
Nu wil ik eens een half uurtje gaan wandelen maar durf ik mijn zoon niet alleen thuis laten.
Ook al is het maar 1 winter, dit is geen leven toch?!
Iemand een idee aan wat dit ligt, wat we kunnen doen?
Alvast bedankt voor de reddende engel!