te lichte pellet kachel geleverd

Algemene info, tips of vragen betreffende pelletkachels vind je of stel je hier...
Plaats reactie
pientje

te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door pientje » 13 apr 2014, 09:52

Wij hebben in rond september 2012 een offerte laten maken in een sanitair winkel in de vaartstraat in balen , voor een pelletkachel en zonnecollettoren en een buffervat van 500 liter .Ze hebben alles in december 2012 geplaats , en zijn nu 16 maanden verder en hebben nog steeds koud water ;want de kachel is maar 13 kw van het merk almalfi van de importeur nordic fire uit Zeddam .Mijn 2 hehahdicapte dochters zitten sreeds in het koude water ,want de pelletkachel kan het vermogen 13kw niet warm krijgen in het 500 liter buffervat , nu hebben wij via een andere bedrijven en ook via een email naar nordic fire een offerte laten maken en die komen aan een 20 a 25 kw pellet kachel, ook in verband met onze vloerverwarming . we hebben al meerdere aangetekende brieven gedaan naar de de zaak voerder bart b. en zijn nog steeds niet geholpen gooit zijn kop in het zand , ook de importeur en de vertegenwoordiger wil ons niet met dit plobleem helpen . wil heeft dit nog meer mee gemaakt , verkeerde berekenig gemaakt voor een oppervlakte van een huis.

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 1629
Lid geworden op: 09 nov 2013, 14:08
Contacteer:

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door El Torro » 13 apr 2014, 10:49

verkeerde berekenig gemaakt voor een oppervlakte van een huis.
Weet je ook wat er precies is fout gegaan?
In oudere huizen is het toch vaak wat gokken naar de isolatie waarden en daar is het misschien bij jullie ook fout gegaan?

Lijkt mij zeer moeilijk om daar iemand aansprakelijk voor te stellen.
Wat is jouw voorstel geweest naar de plaatser toe?

pientje

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door pientje » 13 apr 2014, 13:47

ons huis heeft een epc van 192 in wezen hebben wij in de winter een buffervat van 500+300l extra van de vloerverwarming en dat wist de verkoper ook en dan is 13kw te licht , hij doet 10kw naar buffer vat en 3kw de ruimte in . Dan zitten wij met louw water in bad.

pientje

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door pientje » 13 apr 2014, 13:50

Dat was ik nog vergeten te zeggen OP ALLES WAT JE IN DE WINKEL AANSCHAFT EN ZE ZEGGEN DAAR ZIT 1 JAAR GARANTIE OP DAT IS IN HET EUROPEES HOF BEPAALD DAT ER 2 JAAR GARANTIE OP ZIT EN DAT WETEN ER NIET VEEL.

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 1629
Lid geworden op: 09 nov 2013, 14:08
Contacteer:

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door El Torro » 13 apr 2014, 19:58

Dat was ik nog vergeten te zeggen OP ALLES WAT JE IN DE WINKEL AANSCHAFT EN ZE ZEGGEN DAAR ZIT 1 JAAR GARANTIE OP DAT IS IN HET EUROPEES HOF BEPAALD DAT ER 2 JAAR GARANTIE OP ZIT EN DAT WETEN ER NIET VEEL.
Een verwijzing naar de wettekst is beter dan direct te zeggen "alles en altijd"
http://economie.fgov.be/nl/consument/Ga ... 0rQCFPs2jk
(deze is dus alleen voor consumenten)

Een verkeerde berekening zal mijn inziens ook niet onder de garantie vallen.
Want stel dat jullie allemaal 0.5uur onder de douche staan, of allemaal een bad nemen , dan klopt een berekening al snel niet meer.

In ieder geval succes gewenst met de verdere stappen die je gaat nemen..

astracoupe

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door astracoupe » 14 apr 2014, 17:19

meestal is het omgekeerd en berekenen ze te veel kw om een zwaardere (duurdere)kachel te kunnen leveren ,een goede raad ,ga naar het ocmw kantoor in uw gemeente of stad u hebt als belasting betalende belg recht op een gratis advocaat van het ocm ! (dit is ook niet veel geweten !)die zullen je gratis meer kunnen vertellen en zullen om te beginnen een brief schrijven naar de verkoper van uw kachel meestal is dat voldoende om die verkoper te laten reageren en een voorstel op tafel te leggen ,succes
mvg ac

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 1629
Lid geworden op: 09 nov 2013, 14:08
Contacteer:

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door El Torro » 14 apr 2014, 17:41

Die gratis advocaat is toch ook niet voor iedereen hoor ;)
Of toch met wat beperkingen.
http://www.ocmw-heist-op-den-berg.be/Ju ... itdag.html
http://www.ocmw-heist-op-den-berg.be/Pr ... ocaat.html

astracoupe

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door astracoupe » 15 apr 2014, 12:29

el torro u verwijst naar een enkele juridische zitdag ,natuurlijk kan men daar niet veel meer doen dan enkel raad geven ,ik weet dat elke belg die belasting betaald ! recht heeft op gratis juridisch advies van een ocmw jurist (eertse lijnrechtshulp),en die zal na uw klacht beken te hebben en vindt dat u in uw gelijk staat ook een brief schrijven naar de tegen partij (gratis ) komt daar niets van dan zal die jurist u door verwijzen ,ik heb het zelf mee gemaakt met de grootste radio hifi televisie zaak van belgie ,ik kocht daar voor mijn vrouw een nieuwe gsm,bij thuiskomst bleek het toestel niet te werken ,ik terug naar winkel daar zei men mij gsm moet hersteld worden 2a3 maand ! ik zei ik doe beroep op de wet de haene afzien van uw aankoop binnen de 7 dagen ,daar gingen ze niet op in en lachte mij vierkant uit ,daarop ben ik klacht gaan neer leggen bij de politie en daar heb ik toen die raad gekregen ocmw jurist ,wel na 1 brief van die brave vrouwelijke jurist werd ik na 4 dagen uitgenodigt om een nieuw toestel te komen kiezen wat ik spontaan geweigerd heb en mijn centen terug gevraagd en gekregen .RECHTSHULP

Alle inwoners van Peer kunnen gratis beroep doen op een jurist(e) voor informatie, juridisch advies en begeleiding.
Om het even welk probleem kan worden voorgelegd: echtelijke of familiale moeilijkheden, echtscheiding, huurproblemen, erfrecht en testamenten, koop, verzekeringen, strafzaken enz...

De jurist(e) kan voor de betrokkene een brief schrijven, de tegenpartij contacteren, een onduidelijke overeenkomst onderzoeken, verwijzen naar een notaris of advocaat... Voor diegenen die minvermogend zijn en een advocaat nodig hebben, kan de jurist(e) helpen bij het contacteren van een Pro Deo advocaat.

De jurist(e) zal niet pleiten voor een rechtbank en maakt geen besluiten voor iemand in een gerechtelijke procedure. Dat is het werk van een advocaat.
mvg ac

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 1629
Lid geworden op: 09 nov 2013, 14:08
Contacteer:

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door El Torro » 15 apr 2014, 12:42

Misschien dat ze in Peer wat gemakkelijker zijn, maar op de sites waar ik keek, sprak men alleen over gratis advies.

Goed voor jouw in ieder geval.

astracoupe

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door astracoupe » 15 apr 2014, 17:38

el torro ik ben niet van peer maar dat vond ik op het inet ,in mijn gemeente werkt het ook zo en volgens mij overal, als je het vriendelijk vraagt zal men voor u wel een telefoontje doen of een brief schrijven daar staat het ocmw toch voor (openbaar centra voor maatschappelijk welzijn )het is in iedergeval het proberen waard pientje en vermeld er de situatie van uw kinderen bij !
mvg ac

Gebruikersavatar
El Torro
Pellet-specialist
Berichten: 1629
Lid geworden op: 09 nov 2013, 14:08
Contacteer:

Re: te lichte pellet kachel geleverd

Bericht door El Torro » 15 apr 2014, 17:58

Het is zonder meer een goede tip astracoupe en hopelijk horen we nog van Pientje hoe het in haar gemeente geregeld is.

Plaats reactie

Terug naar “Algemene info en vragen”

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers en 6 gasten