Pelletsforum.be

Beste,

Ik ben in het bezit van een blue fire Diamante dewelke ik drie jaar geleden heb kunnen overnemen wanneer ik mijn huis heb gekocht.

Ik weet niet waar eerst te beginnen. De groene kachel zou de installateur zijn. Nu blijkt dat Bams in Geel vroeger de eigenaar was van de groene kachel. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Zowel de man van de groene kachel als Bams reageren niet ofwel zegt de ene dat ik bij de andere moet zijn. Uiteindelijk wil ik enkel service.
Ik zit er wel mee en vind dus geen reparateur.
Ik heb ook al vernomen dat de Electronica van de kachels niet goed is.

Het probleem is dat de rookgassen in de kachel blijven hangen, de instellingen kloppen volgens mij ook niet meer.
De kachel heeft op drie jaar tijd misschien 8 keer goed gewerkt.
Alarmen zoals black-out en alarm safety input heb ik ook regelmatig gekregen.
Wie kan er mij helpen?

Beste,
Ook ik ben in het bezit van een blue Fire diamante, geleverd en geplaatst door Paul Bams.
Kachel werkt goed maar zou een onderhoudsbeurt moeten krijgen. Reeds meerdere keren een aanvraag gedaan bij Paul Bams maar krijg hier geen reactie op. Hoor nu dat Bams geen onderhoud meer doet.
Kent iemand een onderhoudsman in de omgeving van Westerlo.
Groeten
Dafke

Heel straf van deze firma's. Pelletkachels verkopen en onderhoud ervan weigeren....

Goede reclame...

Klopt natuurlijk maar in alle eerlijkheid moet ik ook zeggen dat ik al de jaren daarvoor nooit problemen heb ondervonden noch met de kachel noch met het onderhoud noch met de levering van pellets.
Nu stel ik vast dat er op een aanvraag voor onderhoud geen antwoord komt en hoor ik van derden dat Paul Bals alleen nog pellets levert maar geen onderhoud meer doet.
Ga nog een poging wagen om hem te bellen.

Dafke

Voor onderhoud kan je best contact opnemen met ken stans van lommel. Hij doet service en onderhouden van dit merk vr gr

Heb zelf ook een diamant 10kw pelletkachel

Hallo,
wij en onze zoon hebben een pelletkacht blue fire idea/sogno en bij onze zoon is de branderpot gebarsten. Nu is hij dus op zoek naar een nieuwe maar blijkbaar bestaan die niet meer. we vinden oon niks op het indernet terug behalve de gloeibougi. Kan iemand ons aub verder helpen. Alvast bedankt en met vriendelijke groeten Tammy.

Hoi tammy, ben jij ondertussen al geholpen geweest? Ook ik ben op zoek naar iemand voor onderhoud voor deze kachel en een branderpot. Moest jij iemand weten dan hoor ik het graag

Grtjs

Ik ben ook in het bezit van zo’n kachel kan iemand me misschien aan een handleiding geven en bij mij valt het lose plaatje vanboven in de kachel soms naar beneden is dit normaal