Pellka pelletkachel

[astracoupe]

patje ,de code is als het een nieuwe pelka is raadpleeg uw verkoper !! die moet de kachel goed afstellen .
mvg ac

[patje10]

astracoupe heb hier al veel info gelezen en kan deze parameter zelf wel instelen weet aleen de code niet en heb ook naar de winkel gebeld maar zij dat het te druk was

[egno]

@Patje probeer eens 1 0 9 8 dat is de code van mijn pellka ! 2é winter in gebruik zonder problemen

[astracoupe]

noteer zeker eerst de parameters voor je iets verandert ! en verander stap voor stap en kijk telkens wat je kachel doet ,blijf er zeker bij staan zo dat je kan ingrijpen mocht er iets mis gaan succes !
mvg ac

[astracoupe]

ik vraag mij toch af wat jullie gaan doen als er iets stuk is aan jullie chinees ?
ac

[Slicer]

Hallo

Ik lees dat er hier nog mensen zijn met een pellka 13kw kachel.
Ikzelf heb deze nu een paar maanden. Sinds enkele weken draait deze nu meer en meer.

Kan er iemand met een 13kw me eens de instellingen doorsturen van hun toestel voor vergelijking?
Momenteel heb ik het gevoel dat de toevoer en verbranding niet echt correct loopt. Als ik op P1 opstart ligt de volledige bak binnen de kortste keren al vol met pellets. Ik heb ook reeds alles moeten uitkuisen (pot + afvalbak).

Het glas van de kachel is intussen ook meer dan 50% zwart van roet, lijkt mij beetje veel.


Ook heb ik last van rook uit de buizen bij het aansteken. Ik vermoed echter dat dit komt omdat de warmte deze een beetje heeft uitgezet na de originele plaatsing dus die zal ik nog herplaatsen.

Alvast bedankt voor de hulp

[Slicer]

met buizen bedoel ik inderdaad het rookkanaal. deze gaat rechtstreeks naar buiten via het dak.
de rook is er enkel tijdens het opstarten/aansteken.

de pellets zijn EN/Plus van het merk olimp.

Ik kan zelf de toevoer niet aanpassen omdat ik de code niet heb voor de wijzigingen

[astracoupe]

bij de opstart is het normaal dat er wat rook uit de schouw komt maar ik heb begrepen dat de rook bij u binnen uit de buizen komt ,dit kan natuurlijk niet waarschijnlijk zitten de rubbers scheef herstel dit zo vlug mogelijk ! co vergiftiging !! door dat uw buizen slecht in elkaar zitten hebt u trek verlies dus slechtere verbranding dus sneller zwarte ruit , het te veel aan pellets bij de opstart blijkt een ziekte te zijn van een pelka door de parameters bij te stellen geraakt dit opgelost ,daar het een nieuwe kachel betreft is dit voor uw verkoper .
mvg ac

[tom]

In december ook één gekocht
een pelka pelletkachel 13 kw met dezelfde display hier net getoond
ik sukkel al 2 maand met deze kachel!
Het blijvend probleem bij mij is dat dat ding veel te veel pellets neemt
mijn toevoer staat op het minimum op 1 dus en na 2 uur kan ik alles uitkuisen.

al meerde malen gebeld met die verkoper reeds wat parameters verandert maar volgens
mij weet die zelf niks van die instellingen

Je krijgt ook geen info over het menu van de parameters hé je hebt het eerste menu is van 0-3 stappen
(dit is vermoedelijk de ventilator,afvoer en luchtregeling)
en dan nog eens een ander menu van 0 - 3 stappen (vermoedelijk spiraal en trommel)
mocht iemand hier wat meer info over hebben over dat menu van wat nu eigen wat is dat zo me al een grote stap vooruit helpen,of iemand die goede instelling geeft?

Alvast dank!

[pelletje]

Tom,

Kennis van mij heeft 2 maand geleden ook zo een pellka 13 kw gekocht, met het zelfde display als jou.
Zij hebben er ook al 2 maand niets dan problemen mee. Ze krijgen altijd een ander uitleg als ze naar de winkel bellen.
De ene keer moeten ze wat parameters instellen, de andere keer sturen ze een technieker die er niets kan aan doen. De volgende dag krijgen ze telefoon dat ze in de loop van de week een andere kachel zullen krijgen omdat ze het probleem niet kunnen oplossen. Na 14 dagen nog niets gehoord of te zien hebben van de winkel, belt de vrouw voor de zoveelste keer naar een gsm nummer van de winkel die ze gekregen had bij aankoop. Na 10 keer de voicmail gehoord hebben, probeert de man met zijn gsm en dat lukt wel. Dus nu blijkt dat ze haar gsm nummer geblokkeerd hebben omdat zij regelmatig belt met klachten en wilt geholpen worden.
Bij overmaat van ramp hebben wij zelf 3 maand geleden ook een pelka 10 kw gekocht bij hun. Hier ook niets dan problemen.
Op de 3 maand is de besturing al 2 maal stuk geweest . Het kan natuurlijk dat je pech hebt en dat het toeval is dat je dat 2 keer voor hebt. Daar maak ik geen punt van, dat is het risico als je een goedkoper toestel koopt.
Maar ik vind het er gewoon over als de technieker klaar is,zegt hij doodleuk zegt dat het 50 euro is voor zijn werkuren en verplaatsing en cash te betalen.

[El Torro]

Ik heb na wat zoekwerk de fabrikant gevonden.
probeer daar eens aan een handleiding en of de parameters te komen.

http://www.eshexin.com/abouten.asp

[pelletje]

Ik had voor mijn kennissen ook wat opgezocht en kwam ook op die fabrikant. Wij hebben samen dan alles ingesteld zoals in de handleiding maar dit was voor ons de oplossing niet.
Ik hoop dat het bij Tom zo dan wel goed afloopt.

[El Torro]

Als je de handleiding hebt met alle parameters kun je die misschien online zetten, dan hoeven andere niet verder te zoeken.

[pelletje]

zal de handleiding terug eens moeten zoeken, maar deze was in het Engels.
Parameters waren daar wel niet bij.

[El Torro]

Awel, daarom heb ik de fabrikant opgezocht om daar naar de parameters te vragen.

[tom]

Bedankt voor de snelle reacties,

Ik heb even op de website geklikt maar vin niks terug van parameters,
aan pelletje: waar heb je de parameters dan gevonden in welke handleiding?
Op de site kan ik een email sturen.maar ik veronderstel dat dit allemaal in engels moet gebeuren?

Met de kachel ondertussen alles al wat geprobeerd niks maar dan ook niks resultaat .
en als ik de verhalen hier lees van de welbekende verkoper.
ja ik word ook aan het lijntje gehouden en elke keer herhaalt hij dezelfde punten die ik al 100 x heb gecontroleerd
had al schrik dat ik de enige was maar denk dat er velen zijn met al deze problemen

Het kan toch niet dat deze winkelier zomaar kan verder verkopen?

en mocht iemand parameters kunnen bemachtigen zeker posten a.u.b denk dat er veel mensen hopelijk iets mee geholpen worden

[egno]

@Tom !in de winkel op de winkelbank liggen folders waarop de instelling van de kachel wordt beschreven

[pelletje]

Ja herc, ze zouden inderdaad de mensen wat sneller gaan helpen.
Maar de zoveelste keer heb je wel een dubbel gevoel als die mannen komen.
Langs de ene kant gelukkig dat het weer is opgelost, maar aan de andere kant kost het toch weer 50 euro.

Aan Tom: Ik heb de parameters van jouw type kachel niet online gevonden. Wij hebben die telkens gekregen aan de telefoon. Mijn kennis heeft deze wel niet opgeschreven, maar hij wist mij wel te vertellen dat het wel grote verschillen waren tegen over de vorige keer.
Als ik jouw vorige reactie lees en het goed versta is dus het probleem dat u toevoer op het minimum staat en je toch teveel pellets krijgt. Als dit het probleem is zou ik proberen om de luchtmotor van de afvoer op te hogen. Dit zorgt ervoor dat de pellets sneller verbranden. Je hebt dit misschien al geprobeerd maar ik denk dat dit de enige oplossing is wat wij zelf kunnen doen. Het verschil qua instellen van de pellka pelletkachel 13 kw en 10kw is toch een groot verschil. Bij ons met de 10 kw kan je elk onderdeel in enkel programma aanpassen en dit van o tot 200 ofzo. ik denk dat dit het aantal toeren wil zeggen. Dit zorgt er wel voor dat je heel fijn kan afstellen.

[pelletje]

Inderdaad, dit terwijl de garantie loopt
Onderaan de factuur staat :
ALGEMENE VOORWAARDEN
Pelletkachels hebben 2 jaar garantie op electronische gedeelte.
De garantie is geldig indien de kachel jaarlijks door ons word onderhouden.
Slijtage van de ontsteker (Gloei kaars) valt niet onder garantie.
Verplaatsing kosten en werkuren worden door de klant betaald binnen en buiten de garantie termijn.
(Letterlijk overgeschreven van de factuur, inclusief eventuele schrijffouten.)

De factuur krijg je pas als ze de kachel leveren en nadat je hun papier hebt afgetekend.

[alano]

Hallo

Ik heb momenteel een pelikaan pelletkachel pk13.
Hij geeft regelmatig foutmelding F3.
Weet iemand wat dit zou kunnen zijn?
Hij geeft ook een fluitend geluid.

Bedankt