Mcz cute ophoping pellets

[Reumerstom]

Dag,
Ik ben sinds deze zomer in 't bezit van een mcz cute, dit was door omstandigheden een toonzaalmodel, lang verhaal maar problemen gehad met de verkoper, wel met (slechts) 360 branduren, de afstandsbediening werkte niet en daar heb k via n andere verkoper een interventie van fero voor gehad, men heeft toen een nieuw klavier en nieuwe software erop gezet alsook een nieuwe toevoer worm, nu sinds eind oktober pas echt beginnen te stoken, k heb verschillende merken geprobeerd : german Pellets, brico pellets, allehoutpellets huismerk, fireland van hubo en bioflam, meestal hebben we na 1a2 uur branden al serieus veel zwarte roet op de venster en achter op de speksteen en bij alle merken pellets komt 't af en toe voor dat de pellets zich ophopen in de branderpot ookal hebben we net de kachel volledig verschoont, k heb al eens geprobeerd om de toevoer minder te zetten maar dat helpt niet echt ook krijgen we regelmatig de melding a11 wat wilt zeggen dat de worm geblokkeerd is, nu kan k 't paneel losdoen en we eens draaien met de motorblok en dan komt 't los maar dit kan toch niet de bedoeling zijn, k heb nog eens contact opgenomen met fero maar ze willen enkel nog op interventie komen via de oorspronkelijke verkoper maar die krijg k niet meer te pakken en de winkel bestaat ook niet meer weet iemand hoe ik evt de instellingen kan veranderen om toch n betere verbranding te krijgen ? Ps k heb een dubbelzijdige rookkanaal ongeveer 4 meter hoog wel met n hoekvan 45 graden in maar daar ligt t niet aan

[El Torro]

Ps k heb een dubbelzijdige rookkanaal ongeveer 4 meter hoog wel met n hoekvan 45 graden in maar daar ligt t niet aan

Wat is de diameter van je rookkanaal?

En zit hij hoog genoeg boven het dak?

[Reumerstom]

De omtrek is 60 cm en komt ongeveer 1meter 30 boven een plat dak uit

[El Torro]

De omtrek is niet echt interessant, de diameter van de binnen pijp wel, normaal is die 80mm.

Zit er nog iets boven het plar dak?

[Reumerstom]

Inderdaad 80mm, t plat dak is van onze veranda, op ongeveer een 2 meter van t schuin dak van ons huis verder is er niks boven of in de buurt, k kan morgen wel eens een foto maken evt