Pelletsforum.be

Wij hebben sinds februari 2014 een palazetti lola kachel in gebruik. Sinds enkele dagen branden de pellets niet meer.

Bij het opstarten gooit hij pellets in de kom tot deze vol is zonder dat de pellets beginnen branden. Bij het afsluiten verschijnt er steeds een melding op het display dat hij moet gekuist worden... ondanks dat de kachel volledig proper is.

Iemand ervaring met dit probleem ? De verdelers (incl. onze installateur Euro Domus) blijken allemaal met vakantie.

Alvast bedankt!

Mogelijk een verstoppingsprobleem elders in de kachel.

Om te beginnen:

Check zuiverheid gloeikaars
Check zuiverheid luchtaanvoerfilter
Check zuiverheid rookafvoer (inclusief zuiverheid potje onderaan T)

Indien geen resultaat ga de stappen af beschreven in uw handleiding onder punt 12.2

Succes!

Bedankt voor de tips!

De rookafvoer heb ik ondertussen gereinigd. Het potje (incl. T-stuk) zat redelijk vol! Het deksel onderaan het T-stuk was ook redelijk vochtig. Is dit normaal ?

Het probleem is er jammer genoeg niet mee opgelost. Betreffende uw andere tips (ik ben hier een leek in ) :

Check zuiverheid gloeikaars => deze stofzuigen wij mee proper als we de kachel kuisen. Is er nog een andere manier waarop wij deze dienen te reinigen ?
Check zuiverheid luchtaanvoerfilter => waar kan ik deze vinden ?

Gloeikaars afborstelen en proper zuigen.

Kijk of de aanzuigopening van de lucht vrij is.
Meestal staat die achteraan de kachel en is afgedekt met een metalen filtertje (afhankelijk van het merk).
Als je lucht van buiten neemt via kleine buis, kijk dan daar of dit vrij is

Anders neem je de handleiding erbij en kuis je de inspectieplaatsen uit zoals beschreven.

Geef maar een seintje...

Onderstaande punten overlopen/opgekuist maar de melding blijft... De onderhoudspunten in de handleiding hebben we ook al meermaals overlopen.

De gloeikaars is (hand)warm na het opnieuw uitschakelen van de kachel, niet voldoende om de pellets te ontsteken. Kan hier een defect aan zitten ?

Ik heb een kapotte gloeikaars gehad. Maar kreeg een heel ander alarm. Bij u blijkt dus uw gloeikaars niet "heet" te worden. Probeer eens een aanmaakblokje bij in je brandpotje te leggen, aan te steken en de kachel op te starten. Als deze het nu wel doet, dan ligt het probleem hoogstwaarschijnlijk bij je gloeikaars.
Misschien zit er teveel "hars" op je gloeikaars en kun je deze eens kuizen met een stalen sponsje of borsteltje.

Zoals Charles schrijft krijg je een andere meling inden ontsteking stuk is...maar kan natuurlijk altijd...

Vrees dat je de installateur erbij zal moeten halen...

Deze ochtend is de kachel gewoon opgestart. Het zal waarschijnlijk een andere storing zijn. Van zodra onze installateur uit vakantie is laten we een check-up doen. Als we het probleem kennen laat ik iets weten.

Bedankt voor de tips!

Na opnieuw 2 weken met problemen werkt onze kachel nog steeds niet naar behoren.

Ondertussen is er een technieker ter plaatse geweest die de gloeikaars heeft vervangen. De nacht na de reparatie is ons rookalarm afgegaan... De kachel was 's nachts opgesprongen aangezien de minimumtemperatuur bereikt was in de woonkamer. Wat er juist is misgegaan blijft een raadsel maar er kwam rook uit de kachel. Vermoedelijk is deze uitgevallen onmiddellijk na het opstarten.

Nadat we dit probleem hebben gehad wist onze installateur mij te vertellen dat het probleem te zoeken is bij de gebruikte pellets. Deze zouden te vochtig zijn. Ondertussen zit ik aan merk 4 (AVEVE) en blijft het probleem aanhouden.

Hebben jullie hier ervaring mee ? Mij lijkt het straf dat na 4 verschillende merken pellets geen enkel merk 'droog' genoeg is om onze kachel te doen branden.

Garantie (de kachel is nog geen jaar oud) blijkt overigens ook niet te bestaan bij Palazzetti, de factuur voor de "herstelling" zat vandaag al in de bus

Herc,

Al de kanalen en compartimenten zijn door de technieker proper gemaakt omdat het probleem niet direct gekend was.
Het rookgas compartiment maakte ik zelf wekelijks schoon & zou dus naar behoren moeten onderhouden zijn.

Wat mijzelf opviel, betreffende het vocht, is dat het potje onder het t-stuk van de afvoer vochtig is. Meermaals voorgehad dat dit vol met water stond. Volgens de installateur een gevolg van de condens in de schouw. Onze schouw is samen met de kachel volledig nieuw geplaatst. Binnen enkelwandige buis, boven het dak dubbelwandig.

Het is onbegrijpelijk dat een kachel van €4000 na 1 jaar niet meer naar behoren werkt. Onze installateur is Euro-Domus. Van bij verkoop tot installatie erg tevreden van geweest. Jammer dat de service na verkoop niet even vlot wil verlopen...

We hadden vroeger een Palazetti Jenny (zo'n 5jaar geleden), ook met stuk naar buiten en daar een T-stuk.
Onze schouw (ook dubbelwandig geïsoleerd uiteraard) kwam eigenlijk maar net iets dan de dakgoot. Omdat we zonnepanelen liggen hadden wouden we uiteraard geen schaduw op die panelen.
Nu moet in principe de schouw tot boven de nok uitkomen om altijd een goede trek te hebben. Bij onze Palazetti hadden we ook vaak het fenomeen van uitvallen door windvlagen. We vermoeden dat sommige windstoten ook in de schouw teveel tegendruk geven en hierdoor viel die kachel uit. Gevolg: piepen en blazen om het alle pellets in het branderpotje zo snel mogelijk weg te branden. Pas na een 10-15 minuten konden we terug aansteken en hopen dat er zo geen windstoot meer zou komen.

't is effe een lang verhaal maar misschien nuttige informatie. Kan je eens zeggen hoe jouw schouw opgebouwd is ?

Omdat je veel condens in de schouw hebt, kan je ook eens kijken of de stukken schouw goed gezet zijn, dwz. het overlappende stuk van de buis moet over de buis eronder geschoven zijn. Zoniet kan er regenwater dat langs buiten aan de schouw afloopt eigenlijk in de schouw komen.

Hallo,

Bedankt voor jullie reacties. Wij wonen op een appartement, net onder een plat dak. De geplaatste buizen gaan rechtstreeks door het plat dak.

Omdat onze installateur blijft volhouden dat dit bij de gebruikte pellets ligt hebben wij vandaag in hun winkel pellets gaan halen die ze dagelijks gebruiken in de showroom modellen. Het probleem blijft (zoals enigszins) verwacht hetzelfde.

Volgens onze installateur is er geen garantie op volgende onderdelen :

- Motor
- Glas
- Tandwiel (schroef)
- Gloeikaars

De gloeikaars zou kapot gegaan zijn door verkeerde pellets te gebruiken. Ik vraag mij dan af op wat er wel garantie is bij deze kachel...

Kennen jullie een installateur die meer kennis heeft van deze kachels ? Ondertussen zijn we ettelijke weken verder & ik krijg het gevoel dat onze huidige installateur het probleem niet opgelost krijgt.

Kristof, is er nog wat veranderd?

Hallo,

Onze kachel werkt nog steeds niet naar behoren (na 4 à 5 keer proberen krijgen we hem telkens wel opgestart). Het probleem met het potje dat vol pellets loopt, zonder te ontbranden, blijft. Ondertussen hebben we de zak pellets gebruikt die in de showroom ook branden. Met hetzelfde resultaat...

Van onze installateur krijgen we te horen dat er een nieuwe kaars in bestelling is aangezien de kaars die zij als vervanging geplaatst hebben te lang is. Als het met de nieuwe/originele kaars niet werkt zou het probleem niet bij de kachel zelf liggen... Een antwoord op waar het probleem wel zit hebben we nog niet gekregen.

Blijft ook nog een het probleem met de garantie. Ik kan nergens (noch op de website, noch in de handleiding) iets van garantiebepalingen terugvinden. Een mail naar Palazzetti zelf blijft onbeantwoord uiteraard

Heb je dat aanmaakblokje nu al eens geprobeerd?

Op maandag heb ik opnieuw contact opgenomen met eurodomus. Het onderdeel zou ten laatste woensdag (gisteren) binnen zijn. Ik heb tot vandaag nog niets gehoord.

Na de info die jullie hebben gegeven betreffende het aansteken van de pellets viel me het inderdaad op dat de pellets nu worden aangestoken ter hoogte van de gloeikaars. Ze branden dus door de warmte (direct contact) met de gloeikaars ipv door de lucht die er zou moeten tegen geblazen worden. De vlam is ook anders dan vroeger, wel voldoende groot maar ze 'trekt' minder. Hierdoor ziet ons raam & de panelen binnenin de kachel ook in no-time pikzwart.

Als we het potje leeg maken omdat het vol zit bij de eerste pogingen zien we ook telkens dat er een aantal pellets zwart zijn geworden door de warmte van de gloeikaars. Waarschijnlijk gaat hij daarom na een aantal keren proberen aan omdat de kaars zo warm staat ?

Het potje reinigt zichzelf ook niet meer. Vroeger ging de vlam om de X-aantal tijd even uit en branden de pellets uit het potje helemaal op. Nu hebben we na het branden een grote koek in het potje.

Gisteren is Eurodomus de gloeikaars opnieuw komen vervangen mét correcte onderdelen en voorlopig werkt de kachel terug zoals ouds! Blij dat dit probleem eindelijk opgelost is, alleen jammer dat we hier bijna 2 maand op hebben moeten wachten!

Bij deze is dit topic dus afgerond! Bedankt voor jullie tips en hulp

Beste Kristof,

Blij te horen dat het eindelijk in orde gekomen is.

Spijtig dat Eurodomus er zo lang over gedaan heeft om dit in orde te brengen.
Van een invoerder verwacht men toch wat anders.
Eerst rond de pot draaien en de schuld in jouw schoenen steken omwille van de vermeende slechte pellets en nadien geen passende gloeikaars hebben... Ik heb er mijn eigen gedacht over….

Enfin, eind goed al goed, ik wens je veel aangename pelletwarmte toe!

Succes,
Herc